Copilot ライセンスに関する情報 に記載されていますが、Microsoft 365 Copilot アドオンライセンスを保有していない場合、Copilot を使用する際には「Copilot Chat (Basic)」「M365 Copilot (Basic)」のいずれかが使用されます。
どちらも「Microsoft 365 Copilot アドオンライセンスを保有していない」場合に使用されるということですが、保有していないという条件以外に、Copilot Chat (Basic) / M365 Copilot (Basic) が変わる要因があるのかを確認した結果を残しておこうと思います。
ユニファイドサポートのような最上位サポートではなく、通常のサービスリクエストで確認をした内容のため、公開情報ベースとなりますが、確認できた範囲では、明確な基準 / 特定の設定で切り替えをできるということは無いようでした。
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Copilot Chat (Basic) / M365 Copilot (Basic) について記載されている公式ドキュメント
Copilot Chat (Basic) / M365 Copilot (Basic) について記載されているのは次のドキュメントとなります。
冒頭に記載した Microsoft Copilot アドオン ライセンスを保有していない場合に、Copilot Chat (Basic) または、M365 Copilot (Basic) のいずれかが使用されるという内容については、これらのドキュメントに記載がされています。
本投稿作成時点では、「アプリで Copilot に標準でアクセスできる」条件については明記されておらず、Office アプリケーションで Copilot が使用できる条件が記載されたドキュメントは存在していないようです。
Copilot Chat (Basic) と M365 Copilot (Basic) のどちらが使用されるか
上述のドキュメントでは、Copilot Chat (Basic) / M365 Copilot (Basic) のどちらになるかの要因としては、Microsoft 365 Copilot アドオン ライセンスを保有していないという条件のほかに「Word、Excel、PowerPoint、OneNote で Copilot チャットにアクセスできないことを示します。」がどちらを使用するかを分けると記載されています。
4 月上旬までは、Microsoft 365 Copilot アドオンライセンスの有無にかかわらず、上述の Office 製品では、Copilot へアクセスすることができていたのですが、2026/4/15 以降は、ライセンスを保有していないユーザーは、Copilot にアクセスができなくなり「Copilot Chat (Basic)」という利用形態が追加されました。
Removal of Copilot Chat Availability in M365 Apps?!? でも話題になっていました。
この対応が行われた当初は、MC1253858 / MC1253863 で Microsoft 365 のライセンスが 2,000 シート未満であれば、Microsoft 365 Copilot のライセンスを保有していない場合は「M365 Copilot (Basic)」となり、Office アプリケーションから Copilot の利用ができるというメッセージがありました。
しかし、本投稿の記載時点では 2,000 シート未満のテナントでも「Copilot Chat (Basic)」となることがあるということでした。
「2,000 シート未満であれば M365 Copilot (Basic) になる」ということが明記されている公式のドキュメントは、現時点では確認ができず、Microsoft 365 にアクセスした際にどちらが表示されるかで、確認するしか術がないということでした。
2,000 シート未満でも Copilot Chat (Basic) となるテナントは存在し、必ずしもシート数に応じて M365 Copilot (Basic) になるという保証はないとのことです。
現時点でも「M365 Copilot (Basic)」となるテナントは提供されていますが「どのような条件のもとに M365 Copilot (Basic)」になっているかについて、公開されている明確な判断基準は無いとのことです。
Copilot 関連は動きが活発であるため、今後この挙動が変わっていく可能性は高いですが、通常のサービスリクエストで確認できた範囲では、現時点ではこのような対応と無いっているようです。